Az Európai Biztosítás- és Foglalkoztatóinyugdíj-hatóság (EIOPA) közzétette a Mesterséges Intelligencia (MI) irányítására és kockázatkezelésére vonatkozó véleménytervezetét a biztosítási szektorra vonatkozóan. Az új véleménytervezet kifejezetten azokra az MI rendszerekre vonatkozik, amelyek nem minősülnek magas kockázatúnak. Ennek hátterében valószínűleg az áll, hogy az EIOPA 2024-es digitalizációs jelentése szerint a biztosítók 50%-a már alkalmaz MI-t a nem-életbiztosítási területeken (pl. gépjármű-, vagyon-, felelősségbiztosítás), további 30% pedig a következő három évben tervezi a bevezetést. Így azok a biztosítók is érintettek, amelyek főként gépjármű-, vagyon-, utas-, felelősségbiztosítási termékeket kínálnak.

A véleménytervezet főbb üzenetei:

• Az alapelveket (például méltányosság, átláthatóság, magyarázhatóság) minden MI-alkalmazásra alkalmazni kell, nem csak a magas kockázatúakra.
• Minden MI-felhasználási eset kockázatát fel kell mérni, például a gépkocsi kárrendezés gyorsítására használt MI rendszert értékelni kell, nehogy bizonyos ügyfélcsoportokat hátrányosan megkülönböztessen.
• Az irányítási intézkedéseket a használati esetre szabottan kell kialakítani. Erre példa az otthonbiztosítási kockázatbecslésre használt MI modelleknek is megfelelő belső validációs folyamattal kell rendelkezniük, még ha nem is minősülnek magas kockázatúnak.
• Az MI rendszerek nem eredményezhetnek hátrányos megkülönböztetést. Például egy utasbiztosítási dinamikus díjszámítást végző MI-nak átlátható módon kell működnie, hogy az ügyfelek értsék és vitathassák az eredményeket.
• Rendszeresen ellenőrizni kell az MI-rendszerek eredményeit az esetleges torzulások elkerülésére.
• Az ügyfelek számára érthető módon kell elmagyarázni az MI által hozott döntéseket.
• A tanításhoz és teszteléshez használt adatoknak pontosnak, teljesnek és reprezentatívnak kell lenniük. Erre példa, hogy a flottabiztosítások prediktív karbantartási modelljeit széles körű adathalmazokra kell alapozni, hogy ne diszkriminálják a különböző járműtípusokat vagy régiókat.
• A releváns munkatársaknak felügyelniük kell az MI rendszereket a torzítások kiszűrése érdekében.

A konzultáció során a vállalkozások még megoszthatják véleményüket. A végleges vélemény várható megjelenése: 2025. május 12. Magyar Nemzeti Bank várhatóan EIOPA irányelvei alapján alakítja ki a saját felügyeleti gyakorlatát.

Érdemes már most felülvizsgálni az MI rendszereket, megerősíteni az irányítási keretrendszert, és felkészülni a szorosabb szabályozói figyelemre!